dar hard reset no android Y7562

Estou com um problemão, tenho um SMARTPHONE SAMSUNG Y7562, e preciso fazer o reset de fabrica dele pois minha senha bloqueou e eu não lembro o e-mail cadastrado. Quando dou o comando volume para baixo+power ele entra na tela com o triando e exclamação, mas trava e não aparece a opção de fazer o hard reset.

Poderia me ajudar! Grato, Erison Souza

tenho um y7562 replica do SIII ganhei pois o dono esqueceu o padrao e o email e senha, porem eu ja destravei varios androids com combinações de teclas... por este volume up + power, abre modo teste, e volumo down+ power abre um telefone deitado e uma exclamação, nem uma outra tecla funciona, nem menu nem scape, nem home nem power e e volumes, como devo proceder


tela que abre

spreadtrun Factory test phone test factore used

full phone test - testa tudo

view phone test result - resultados

item test - testa um a um

bt eut - faz nada ou se faz nao entendo

ctp calibrate - nao faz nada

exit - sai

SpreadTrun Version

android 2.3.5

sprdroid_base-user 2.3.5 moco rDroid2.3.5 6820_4.0_c910_yp_v10 test keys


plataforma version: MOCOR_880XG_MODEM_W12.32_Debug, projetct Version: ssc8810_modem, BASE Version: DM_BASE_12A_W12.3.2 HW Version: sc8810_modem, 08-09-2012 16:43:24



sera que faltou algo caso falte favor avisar

meu contato hoffmam hotmail com br << vcs sabem completar o arroba e os pontos
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aguardo contato e retorno obrigado...